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Vous pouvez au préalable consulter la FAQ.

Expliquez-nous votre difficulté et son contexte :

Le produit concerné (*)

Votre adresse mail (*)

Le numéro de série de ce produit (*) de la forme 5-1234 ou 512345 ou Ws1234 ou RC123456 ou PM33-1234 ou PW25-1234

Si vous ne trouvez pas votre numéro de série, vous devez indiquer toutes les informations ci-dessous :
Votre nom (**)
Votre prénom (**)
Votre ville (**)
(**) Champs obligatoires si vous ne connaissez pas votre numéro de série

Votre ordinateur :

Est un en version

Le problème :

Dans quel logiciel votre correcteur a-t-il rencontré la difficulté ? (*)   (Word 2011, LibreOffice, etc.)

À quel moment est-elle survenue ? (*)

Lors d'autres circonstances ? Lesquelles ?

Avez-vous eu un message d'alerte ? (*)  Oui   Non
Si oui, lequel ? Indiquez son texte exact et complet

Ou mieux envoyez une copie d'écran (Taille max. 5Mo)

Autres éléments d'information que vous pensez utiles de nous communiquer :

Souhaitez-vous nous adresser d'autres copies d'écran ? (Taille max. 5Mo)

Recopiez les caractères de vérification (*)
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(*) Champs obligatoires

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